Como fazer o pedido?
O site foi desenvolvido para ser o mais simples e intuitivo possível, porem, alguns detalhes precisam ser observados para que o pedido seja feito e entregue de forma correta:
- Recomendamos que tenha sempre uma lista em mãos para facilitar o processo de escolha.
- Na parte superior do site temos uma barra de pesquisa, basta digitar o item desejado e clicar em ENTER para pesquisar (caso não encontre o produto desejado teste pesquisar com e sem acentos)
- Ao encontrar o produto desejado recomendamos que observe se o mesmo é vendido por quilo ou unidade, para produtos por unidade basta informar a quantidade e clicar em comprar que o produto vai ser adicionado ao seu carrinho de compras. Para produtos vendidos por quilo, orientamos a observar bem atentamente a quantidade adicionada no carrinho.Produtos como queijo por exemplo, geralmente são vendidos a quilo porem sua embalagem possui peso variável, para evitar erros no momento da compra sempre colocamos a observação sobre o peso aproximado do produto para facilitar a sua compra.
- A qualquer momento é possível clicar sobre o ícone da cestinha de compras para ver seu carrinho e efetuar qualquer modificação.
- Cuidado ao clicar sobre o ícone comprar sem antes informar a quantidade correta pois alguns produtos podem ser incluídos na quantidade diferente da sua vontade. Caso tenha duvida, basta entrar no carrinho de compras e verificar atentamente a lista.
- Ao concluir a sua compra clique em fechar compra e observe atentamente os dados solicitados
- Depois de informar todos os dados solicitados corretamente, observe que existe um campo chamado Observações (opcional) que pode ser usado para informações adicionais, utilize ele caso precise deixar algum tipo de comentário ou informação relevante ao pedido.
- Logo abaixo do compra com o valor total você deve selecionar a forma de pagamento, o padrão é dinheiro, lembre-se de efetuar a alteração caso queira utilizar o cartão.
- Finalmente, basta marcar a caixa informando que aceita os termos e condições e clicar em finalizar compra
- Caso o processo tenha sido feito com sucesso, você recebera um e-mail com seu pedido.
- Se for o caso, é possível retirar o pedido e efetuar o pagamento diretamente em nossa loja, para isso, utilize o campo Observações na finalização do pedido para informar sua escolha.
- Não se preocupe, em caso de falta entraremos em contato por e-mail ou telefone para informar.
- Em caso de duvidas, entre em contato conosco.
Prazos:
Ao clicar em finalizar pedido sua compra é enviada diretamente para nosso e-mail, é processada em até 4 horas, encaminhada para separação (até 5 horas) e direcionada para entrega (até 5 horas).
Normalmente pedidos feitos e confirmados até às 11:00 são entregues no mesmo dia, pedidos feitos depois das 11:00 podem ser entregues no mesmo dia ou dia seguinte e pedidos feitos depois das 17:00 geralmente são entregues somente no dia seguinte.
lembramos que nosso horário de entrega em funcionamento para pedidos on-line é de Segunda a Sábado de 09:00 às 18:00.
Devido ao sistema ser novo e ainda estar em testes recomendamos que entre em contato pelo telefone para confirmar seu pedido.É importante que seu telefone de contato e e-mail sejam validos pois precisaremos entrar em contato para confirmar o pedido, solicitar informações, informar sobre possíveis faltas, substituições e horário de entrega.
Pagamento:
Trabalhamos somente com pagamento no ato da entrega pois os valores e quantidades informados no pedido on-line geralmente não conferem com os valores reais devido a diferença no peso dos produtos solicitados para os entregues (Ex: o cliente solicita 0,100g de batata, no momento de efetuar a pesagem sempre existe uma diferença no peso).
Temos a opção de receber os pagamento em dinheiro e cartão, observe no fechamento do pedido e seleciona a forma correta a ser utilizada (no caso de pagamento em dinheiro sempre enviamos troco para 50,00)
Entrega:
Pedido minimo para entrega R$ 50,00.
Efetuamos entregas somente na região central da cidade conforme mapa abaixo:
Nosso serviço de entrega é gratuito, nossos entregadores utilizam bicicletas.
Politica de Privacidade:
Todas as informações fornecidas ao Supermercado Carioca LTDA são tratadas sob a mais absoluta confidencialidade.
Seus dados pessoais permanecem criptografados (codificados) e só serão utilizados para efetivar suas compras e para que possamos enviar novidades e promoções.
Vale lembrar que você somente receberá e-mails promocionais se assim o desejar.
Acreditamos que bons relacionamentos se fazem com responsabilidade e confiança, e assim tratamos todos os nossos clientes.
Contato:
Supermercado Carioca Ltda.
Av. Presidente Itamar Franco, 1005 – Centro – Juiz de Fora – MG
(32)3215-4765 / 3215-6169
supermercadocariocaltda@gmail.com